Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.rochat-cycles.ch sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la nouvelle Loi sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement des données
Rochat Cycles Sàrl
Rue des Fossés-Dessous 2
1170 Aubonne
Suisse
📞 021 807 18 04
✉️ vente@rochat-cycles.ch
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de navigation via les cookies et outils d’analyse.
Données fournies volontairement :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout autre information transmise via notre formulaire de contact ou par e-mail.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
— Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
— Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du site web
— Analyser l’utilisation du site à des fins statistiques
— Respecter nos obligations légales
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
— Votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels
— L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
— Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre site web
— Le respect de nos obligations légales
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex : Google Analytics).
Cookies de traduction : utilisés par notre outil de traduction GTtranslate pour mémoriser votre préférence de langue.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, votre prénom et nom, afin de vous envoyer nos actualités, promotions et informations sur nos produits et événements.
Modes de collecte : vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via le formulaire disponible sur notre site web, ou en nous communiquant votre adresse e-mail en magasin dans le cadre d’une relation commerciale.
Base juridique : votre consentement explicite lors de l’inscription en ligne, ou notre intérêt légitime dans le cadre d’une relation commerciale existante, conformément à la nLPD.
Prestataire : notre newsletter est gérée via Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par la nLPD. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Mailchimp : mailchimp.com/legal/privacy.
Désabonnement : vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement à vente@rochat-cycles.ch. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste d’envoi dans les meilleurs délais.
7. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services tiers dans le cadre de l’exploitation du site, notamment :
— Google Analytics : analyse du trafic web
— GTtranslate : service de traduction
— Mailchimp : envoi de la newsletter
— Infomaniak : hébergement du site web
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
8. Transfert de données à l’étranger
Certains de nos prestataires de services (notamment Google et Mailchimp) peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse ou de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément à la nLPD.
9. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux délais légaux de conservation applicables en Suisse. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.
10. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
— Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
— Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
— Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
— Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
— Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à vente@rochat-cycles.ch ou par courrier à l’adresse indiquée au point 1.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL et hébergé chez Infomaniak, dont les serveurs sont situés en Suisse.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (Instagram, Facebook, Strava, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
13. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : avril 2026
14. Contact & réclamations
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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